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7、狐玩平台各类FAQ解答

文章来源:狐玩小编        更新时间:2013-05-22
如果我帐号无法登陆,无法找到自己角色,是什么情况
请您仔细查看自己登陆的帐号是否正确,是否是您常用的帐号,而不是您的小号,如果游览器有记忆功能,建议您将游览器缓存清除之后在登录一下游戏查看,如果一直无法正常登陆,可以联系在线客服(QQ: 863810011),进行问题反馈。 
如何修改游戏密码?
请登录得到狐玩游戏平台首页,进入用户中心页面,点击修改密码,便可更换您的密码
游戏/服务器问题或者游戏中有人恶意刷屏/使用外怪,怎么办?
请您直接联系狐玩在线客服(QQ: 863810011)戏名称、区服、问题的详细描述、以及截图发送给在线客服,我们收到您反馈的问题,会第一时间。
账号登录后老掉线,而且很卡?
卡机掉线排查处理方法:
1.若登录1~2个小时后掉线,可能是您的网络带宽或者电脑资源被占用导致,建议您重启电脑,并不要同时运行多种软件及检查网络。
2.若登录15~20分钟固定掉线,可能是由于您的电脑存在异常软件导致,建议您关闭非必要运行的辅助性软件。若仍然出现,建议您联系网络运营商检查网络情况。
若一登录就掉线,可能是由于您的电脑系统及网络问题,请检查网络是否通畅及减少同时运行的软件。
3.如果您登录的是新服,这是因为新服人数爆满导致的。新服由于在线人数非常多,在玩家较为集中的场景会出现卡机、延时等情况,当客户端承受资源较多时,可能会出现卡机、掉线的情况。建议您在登录新服时,尽量不要多开及长时间停留在玩家人数集中的场景。如果您频繁出现掉线情况,则可能是网络存在问题,建议您联系一下当地的网络运营商检查一下您的网络情况。
登录游戏后显示白屏,黑屏或中间一个感叹号是怎么回事?
您好,请您查看您使用的浏览器flash版本是否过低,您需要安装最新的FLASH播放器后才能正常游戏,可以通过360安全卫士下载,也可以直接点击链接下载最新版本。
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支持狐玩一下:
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